Devoluciones, fallas y reembolsos
Actualizada el 12 de octubre de 2026
Si tu pedido tiene un problema, escribinos a fullstickerss1@gmail.com. Revisamos cada caso para distinguir una falla del producto de un daño causado al aplicarlo o usarlo.
Arrepentimiento de compra
En compras online de productos de catálogo, podés comunicar tu arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la entrega o la celebración del contrato, lo que ocurra después, sin explicar un motivo ni demostrar una falla. Se aplican las excepciones legales indicadas abajo.
El botón abre tu aplicación de correo: completá los datos que permitan identificar la compra y enviá el mensaje. Si no se abre, escribí directamente a fullstickerss1@gmail.com. No necesitás crear una cuenta en la tienda.
Te comunicaremos un código de identificación de la solicitud dentro de las 24 horas de recibirla. Coordinaremos el retiro o envío del producto, con los gastos de devolución a cargo de Full Stickers cuando corresponda el arrepentimiento legal.
Productos personalizados y productos utilizados
El arrepentimiento no se aplica a productos confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados, como un diseño con tu foto, nombre o logo. Un diseño estándar del catálogo no se considera personalizado solo por prepararse después del pedido.
Los productos efectivamente utilizados o consumidos tienen la excepción prevista en la normativa de arrepentimiento. Esto no elimina un reclamo por una falla de fabricación, incluso si se descubre al aplicar el sticker correctamente, ni los demás derechos que correspondan.
Si hay una falla o recibiste algo distinto
Podés reclamar por errores de impresión o corte, fallas del material o un producto diferente del comprado o del diseño personalizado aprobado. Se mantienen la garantía y los plazos legales aplicables; no limitamos estos reclamos a las primeras 48 horas.
Para evaluar el caso, te pediremos:
- Número de pedido o datos que permitan identificar la compra, y una descripción del problema.
- Fotos claras del sticker completo y del defecto; si ya se aplicó, de la superficie y de la zona afectada.
- Cuándo apareció el problema, sobre qué superficie lo aplicaste, cómo la preparaste y qué uso tuvo.
Conservá el producto y, si lo tenés, su soporte, para poder revisarlos. Si no podés aportar fotos, coordinamos otra forma razonable de revisión. No exigimos un video de apertura del paquete, un peritaje particular ni el embalaje original como condición automática para reclamar.
Daños por aplicación o uso
La garantía no cubre daños cuya causa sea una aplicación incorrecta, una superficie incompatible o un uso contrario a las indicaciones informadas para ese producto. Revisaremos la evidencia y te explicaremos el motivo de la respuesta. Que el sticker esté pegado, por sí solo, no demuestra mal uso.
Cómo se resuelve y se devuelve el dinero
Si corresponde por una falla o un error nuestro, coordinamos la solución y el traslado sin costo para vos. Se respetan las opciones de cumplimiento, sustitución o devolución del dinero que correspondan según la ley; no imponemos un cupón como única solución.
Coordinamos por correo la devolución y el reintegro de los importes que legalmente correspondan, sin cargos de gestión ni reposición. El reembolso se realiza por el medio de pago original o por otro acordado con vos, sin demoras indebidas y respetando los plazos legales. No envíes el producto a una dirección sin coordinarla primero.
Esta política no limita los derechos irrenunciables del consumidor. Consultá la Ley 24.240, los artículos 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial y la Disposición 954/2025.